Refund and Returns Policy

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn các bạn đã ghé thăm trang Web bán hàng của chúng tôi, Sau đây chúng tôi sẽ thông tin đến quý hàng những chính sách cũng như những điều khoản cần thiết để bạn an tâm khi mua hàng và lựa chọn chúng tôi

1. Về cách thức đặt hàng:

Có nhiều hình thức để bạn lựa chọn:

  • Gọi điện thoại trực tiếp: 0925 038 097
  • Đặt hàng qua email: thietbisolarvn@gmail.com
  • Đặt hàng trực tiếp từ website: https://kimthusetlpi.com/ 

2. Về Cách thức thanh toán:

+ Thanh toán lúc mua hàng khi khách hàng đến mua trực tiếp

+ Đối với khách hàng mua online hặc gọi điện: sẽ thanh toán khi nhận được hàng (cho nhân viên giao hàng của công ty) và khách hàng chuyển khoản trước nếu giao hàng qua đơn vị giao nhận.

Nhận Giao hàng trên toàn quốc, tùy từng mặt hàng, số lượng và địa điểm giao hàng, công ty sẽ báo mức phí theo từng đơn hàng, sẽ trao đổi với khách hàng cụ thể.

– Thông báo họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người mua hàng

Kimthusetlpi.com sẽ chuyển hàng qua đơn vị vận chuyển, nhà xe thuận tiện nhất cho khách hàng.

Bên cạnh những thuận lợi về giao hàng và thanh toán, chúng tôi còn cung cấp chính sách hậu mãi tốt đến quý khách hàng mua hàng của chúng tôi. Cung cấp dịch vụ bảo hành, cung cấp thiết bị, linh kiện thay thế nếu có hỏng hóc….

3. Cách thức giao hàng:

Nếu ở nội thành, nhân viên công ty sẽ giao hàng, nếu ở khu vực xa chúng tôi sẽ giao hàng thông qua đơn vị giao nhận.

4. Chế độ bảo hành:

Khi khách hàng mua hàng sẽ kèm theo một phiếu bảo hành của công ty và tem bảo hành được dán lên sản phẩm. Thời hành bảo hành của từng sản phẩm được ghi ở từng sản phẩm và thông tin mua hàng.

Điều kiện bảo hành: Còn thời hạn và tem bảo hành

5. Chính sách đổi trả hàng:

Chúng tôi sẽ đồng ý đổi trả khi sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo ngay cho cửa hàng mua hàng ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày và còn tem sản phẩm.

Chúng tôi sẽ thức hiện trả lại lại hàng mới tương tự hoặc đối sang mẫu mã mới (nếu khách hàng yêu cầu)

6. Chính sách hoàn tiền:

Chúng tôi đồng ý đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Người mua hàng đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
  • Người bán giao sai sản phẩm cho khách hàng (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, sai model, sai công suất…..);
  • Sản phẩm bạn nhận khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin cung cấp của chúng tôi

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách sau khi kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất.

Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được nhân viên bán hàng gọi điện thông báo trực tiếp.

Phương thức hoàn tiền: Bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển trả lại.